Politique de confidentialité de l'application TS IMMO Propriétaire

1. Qui sommes-nous

L'application mobile « TS IMMO Propriétaire » (identifiant com.itsolutionci.tsimmo) est éditée par Tasnim Solution, Abidjan, Côte d'Ivoire, éditeur du logiciel de gestion locative TS IMMO. Elle permet aux propriétaires de suivre leurs biens, leurs locataires, leurs relevés de loyers, leurs déductions et les versements de loyers reçus sur leur compte Tasnim Wallet.

Les données de gestion locative sont saisies et gérées par votre agence immobilière, qui utilise TS IMMO. L'agence et Tasnim Solution traitent ces données chacune pour ce qui les concerne, comme décrit ci-dessous.

2. Données concernées

Données de votre compte propriétaire

• Votre nom et vos prénoms, tels qu'enregistrés par votre agence.
• Votre numéro de téléphone (fiche propriétaire de l'agence), utilisé uniquement pour vous reconnaître lors de la connexion avec Tasnim Wallet et pour verser vos loyers sur votre compte Wallet.

Données reçues de Tasnim Wallet lors de la connexion

• Votre nom, votre numéro de téléphone vérifié et l'identifiant de votre compte Wallet.
• Nous ne recevons ni votre mot de passe, ni votre code secret, ni votre solde, et nous ne pouvons effectuer aucun paiement à votre place.

Données de gestion locative affichées dans l'application

• Vos propriétés, leurs locaux, les baux en cours ou terminés, le montant des loyers, les retards et l'historique des paiements.
• Pour chaque bail : le nom du locataire et son numéro de contact, afin que vous puissiez le joindre.
• Vos relevés mensuels (loyers perçus, honoraires, déductions, net à payer) et le détail des déductions.
• L'historique et l'état de vos versements sur Tasnim Wallet.

Données techniques

• Un jeton de session, enregistré dans le coffre sécurisé de votre téléphone (Keychain sur iOS, Keystore sur Android), valable 30 jours ou jusqu'à votre déconnexion.
• Des journaux techniques de nos serveurs (date, adresse IP, action de sécurité comme une connexion refusée) conservés pour la sécurité du service.

L'application ne copie pas vos données de gestion sur le téléphone : elles sont affichées en ligne et ne sont pas conservées localement.

3. Ce que nous ne faisons pas

• Aucune publicité, aucun traceur publicitaire, aucun outil d'analyse d'audience dans l'application.
• Aucune vente ni location de vos données à des tiers.
• Aucun accès à vos contacts, à votre position, à votre appareil photo, à vos photos ou à votre micro.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

• Vous authentifier et sécuriser l'accès à vos informations (exécution du service demandé).
• Vous présenter vos biens, relevés, déductions et versements (exécution du service de gestion locative).
• Verser vos loyers sur votre compte Tasnim Wallet et en garder la trace (exécution du mandat de gestion avec votre agence, obligations comptables).
• Protéger le service contre la fraude et les accès non autorisés (intérêt légitime et sécurité).

5. Avec qui nous partageons vos données

• Votre agence immobilière, qui gère votre dossier et voit les informations de gestion locative.
• Tasnim Wallet, uniquement pour vous connecter et créditer vos versements (nom, numéro de téléphone, montant).
• Nos prestataires d'hébergement, qui hébergent nos serveurs et n'ont pas d'usage propre de vos données.
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

6. Sécurité

• Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS).
• Vous ne voyez que vos propres biens : chaque demande est vérifiée côté serveur.
• La connexion avec Tasnim Wallet utilise un code à usage unique, valable quelques minutes, sans mot de passe saisi dans l'application.
• Le jeton de session est stocké dans le coffre sécurisé du téléphone et révoqué à la déconnexion.
• Les accès et les opérations sensibles sont journalisés, sans conserver de mot de passe.

7. Durée de conservation

Les données de gestion locative sont conservées tant que dure votre relation avec l'agence, puis pendant la durée exigée par les obligations comptables et légales applicables. Le jeton de session expire au bout de 30 jours et est supprimé à la déconnexion. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à la sécurité du service.

8. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données. Pour l'exercer, écrivez à info@tasnimsolution.com en précisant votre nom et l'agence concernée, ou adressez-vous directement à votre agence. Nous répondons dans un délai raisonnable. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de régulation des télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI).

Vous pouvez à tout moment vous déconnecter depuis l'onglet « Compte » de l'application, ce qui supprime la session de votre téléphone.

9. Suppression de votre compte et de vos données

Les données de gestion locative appartiennent au dossier tenu par votre agence : pour demander leur correction ou leur suppression, contactez votre agence ou écrivez-nous à l'adresse ci-dessus. Votre compte Tasnim Wallet est géré séparément, dans l'application Tasnim Wallet.

10. Enfants

L'application s'adresse aux propriétaires majeurs. Elle n'est pas destinée aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lorsque de nouvelles fonctions (comme les notifications) sont ajoutées. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.

12. Nous contacter

Tasnim Solution
Abidjan, Côte d'Ivoire
info@tasnimsolution.com